Nouveau site Internet VAM® Services : Vallourec franchit une nouvelle étape dans sa stratégie digitale orientée clients Le 1er juillet dernier, Vallourec a lancé la toute nouvelle version du site web VAM® Services, qui offre aux clients une nouvelle interface et un éventail de fonctionnalités inédites.

08/09/2021 - VAM
Scrollez

Nicolas Baudet, Sylvain Beigneux et Stéphane Dobbelaere, qui ont géré ce projet pour Vallourec, détaillent le développement et les nouvelles fonctions du site, ses avantages pour les clients et nous expliquent comment il s’intègre dans la stratégie digitale de Vallourec.

Une refonte en profondeur pour le site Internet VAM® Services

Lancé le 1er juillet dernier, le nouveau site Internet VAM® Services est le dernier maillon d’une chaîne de nouveaux supports digitaux conçus pour mieux accompagner les clients de Vallourec. Ce site a été développé pendant dix-huit mois par cinq équipes de Vallourec – Marketing & Développement, R&D, Cloud IT, VAM® Data office et VAM® Services – via une méthodologie très spécifique.

Agile
Nicolas Baudet

Lorsque nous avons entrepris ce projet, nous avons décidé de nous appuyer sur la méthodologie, dite "Agile". Ce processus itératif a permis à nos développeurs de partager les premières versions du site avec des experts VAM® dans le monde entier, qui nous ont ensuite remonté leurs principaux commentaires. De cette manière, nous pouvions parfaire le site tout au long de son développement, en garantissant que la version finale serait précise et validée par toute la communauté VAM®.

Nicolas Baudet Responsable du Data Office pour VAM® pour le projet de nouveau site VAM® Services

Le résultat est un site web plus dynamique qui permet aux clients d’explorer le catalogue complet de produits VAM®.

Clients
Sylvain Beigneux

Nous avions identifié deux priorités : améliorer l’interface utilisateur et actualiser la base de données des produits. Notre objectif consistait à concevoir un site Internet qui permettrait aux clients de trouver rapidement et aisément toutes les informations techniques requises pour un produit ou une combinaison de produits proposés par Vallourec.

Sylvain Beigneux Responsable Marketing & Développement pour les connexions VAM®

Quelles sont les nouveautés ?

Le nouveau site intègre diverses fonctionnalités conçues pour aider les clients à trouver les informations techniques et les produits dont ils ont besoin. Cela comprend notamment :

  • Une nouvelle interface de recherche des "Connection Data Sheets",
  • Un tableau de bord centralisé qui conserve les dernières recherches de produits,
  • Un outil de comparaison qui permet d’évaluer les connexions les unes par rapport aux autres,
  • Un calculateur de compatibilité des connexions ("Mixed Torque calculator").
Les futures évolutions du site seront adaptées aux téléphones mobiles et comprendront également une version personnalisable et téléchargeable du VAM® Book.

« Nous sommes particulièrement fiers du tableau de bord », précise Sylvain. « Alors que les clients parcourent le site, les produits et combinaisons de produits qu’ils recherchent sont stockés dans ce tableau de bord. Cela signifie que vous n’avez plus à repartir de zéro et que vous ne perdez pas la trace des combinaisons de produits que vous aviez vérifiées ou comparées lors de votre dernière consultation du site. » 
  
L’infrastructure du site a également été reconfigurée pour faciliter et accélérer les mises à jour. « Nous souhaitions que ce site Internet réponde aux besoins de nos clients. Plus spécifiquement, cela impliquait d’avoir accès en permanence à des informations détaillées et régulièrement mises à jour concernant nos produits », souligne Nicolas. « À l’avenir, nous espérons continuer à utiliser la méthodologie Agile avec nos clients en recueillant leurs commentaires sur ce nouveau site, puis en l’adaptant en conséquence. »

Le nouveau site web exploite également la technologie sans serveur d’Amazon Web Services, un changement par rapport à la précédente configuration multiserveurs. 

Evolutive
Stéphane Dobbelaere

En adoptant la technologie sans serveur, nous pouvons régulièrement actualiser le site sans dépendre de toute une équipe de développeurs. Il est à noter que cette solution est également très évolutive ; quel que soit le nombre d’utilisateurs naviguant sur le site en même temps, nous ne constatons aucun impact sur le niveau de performance de l’application.

Stéphane Dobbelaere Responsable de l'équipe Cloud Services

Une nouvelle brique de l’écosystème digital en constante évolution de Vallourec

La refonte du site Internet VAM® Services s’inscrit totalement dans l’initiative menée par Vallourec, qui vise à fournir de nouveaux services et outils digitaux pour aider ses clients. Elle vient compléter nos projets d’utilisation de technologies à distance et de solutions d’Intelligence Artificielle (IA), et a permis de lancer une refonte similaire du site Internet My VAM®. « Le monde d’aujourd’hui est de plus en plus connecté », précise Sylvain. « En adoptant cette approche, Vallourec reste à l’avant-garde de la digitalisation pour notre industrie. »

L’essentiel à retenir pour les clients de VAM® Services

Le nouveau site web VAM® Services est complet et convivial ; il offre aux clients des informations techniques détaillées concernant l’ensemble des grades et connexions VAM®. « Le site Internet est un outil extrêmement performant qui permet aux clients d’accéder à une base de données produits unique, centralisée, cohérente et constamment mise à jour », conclut Nicolas. « Il représente le début d’une nouvelle ère de la digitalisation. »

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